상생으로 위기 극복하고 공동의 발전 이룩해야

상생으로 위기 극복하고 공동의 발전 이룩해야: 2024.09.11 16:01 입력

김정수 ash@optic.or.kr

안경원-기업 상생의지 확고히 해야   <o:p></o:p>현재 안경업계는 코로나19 팬데믹부터 이어지는 경기 침체와 일부 기업의 상생의식 부재가 겹치며 힘겨운 시간을 보내고 있다. 업계 파트너로서 마땅히 가져야 할 상생의식은 저버리고 안경사의 전문성과 가치를 폄훼하는 일이 잦아지며 갈등의 골은 깊어지고 있다. 내부의 분란은 유통질서의 혼란으로 이어지고 이는 업계에 대한 소비자의 불신으로 귀결될 수밖에 없다. 장기적인 안목으로 안경원과 기업 간 상생의지를 확고히 하고, 업계 종사자 모두가 동반성장을 모색해야만 어려운 시국을 헤쳐 나갈 수 있다.   <o:p></o:p>   <o:p></o:p>상생의식 부재로 인한 갈등   <o:p></o:p>일선 안경원과 안경렌즈, 콘택트렌즈, 체인 등 관련 기업은 오랜 기간 비즈니스 파트너로 협력해왔으며, 함께 국내 안경산업의 성장을 이끌었다. 그러나 그 이면에는 상생의식 부재로 인한 갈등을 겪고 있는 것도 사실이다. 콘택트렌즈 기업은 공급가 차별과 부당한 반품·교환제도 등의 문제가, 안경체인은 불공정 계약에 따른 갑질 논란 등이 꾸준히 지적되고 있으며, 특히 근래는 안경렌즈의 홈쇼핑 판매 방송과 관련해 논란이 크다. 게다가 안경사와의 공생을 바탕으로 성장해 업계의 선두로 언급되는 기업들이 홈쇼핑 방송을 진행하며 일선 안경사들의 분노는 더욱 큰 상황이다.  홈쇼핑 방송은 안경사를 단순히 기업-홈쇼핑 간 판매 중개자로 전락시키는 행위로, 안경사의 전문성과 가치를 훼손하는 행위라 할 수 있다. 대다수의 안경사들은 기업의 이런 영업행위에 거부감을 느끼고 반발을 드러내고 있으며, 이에 5만 안경사를 대변하는 협회는 해당 기업들과 간담회를 가지고 방송 중단과 재발 방지, 안경계의 건강한 발전과 상생을 위한 대승적 차원의 협조를 지속적으로 요청해왔다.  관련해 최근 한 안경체인의 홈쇼핑 광고에 모 안경렌즈 기업의 제품이 송출되며 논란을 일으켰다. 이에 협회는 5만여 안경사의 성토와 우려를 담아 해당 안경렌즈 기업 측에 유감의 뜻을 전하고 진정성 있는 사과와 재발 방지를 요청하는 성명서를 발표했다. 뿐만 아니라, 시도안경사회장협의회 역시 본사에 방문해 강력 항의하고 경고 성명서를 다시 한 번 전달했다.     <div style="text-align: center;" align="center"><img alt="상생으로 위기 극복하고 공동의 발전 이룩해야" src="http://koatimes.com/wysiwyg/PEG/se2_17260380434780.jpg" title="상생1.jpg" style="font-size: 11pt; text-indent: 10pt;"></div>   일선 안경사들도 기업의 이런 행태에 분개하며 행동에 나서고 있는 모습이다. 협회 공식 페이스북에는 안경사와 상생하는 기업을 소개하는 포지티브 챌린지인 ‘안경사 상생 챌린지’ 게시물이 연이어 업로드되며 많은 주목을 받고 있다. 챌린지를 시작한 김영근 안경사는 “홈쇼핑 판매 등의 모순된 방식으로 업계에 불신을 조장하는 이율배반적인 기업은 배제하고, 안경사와 상생하는 기업을 소개하는 포지티브 챌린지”라고 소개했다. 뒤를 이어 참여한 안경사들 역시 “최근 안경업계의 위상을 뒤흔드는 몰지각한 일부 안경체인과 기업의 행태에 심히 유감을 표하는 바”라며, “국민의 안보건을 지키는 한 사람으로서 바로잡기 위해 이번 프로젝트에 참여하게 되었다. 안경사와 함께 상생하려고 노력하는 대다수의 기업들이 있음을 이 기회를 통해 국민들께 우리는 알리고자 한다”며 참여 배경을 밝혔다. 해당 영상은 안경사들의 많은 공감과 호응 속에 릴레이를 이어가고 있다.  이처럼 일련의 사태들로 인해 안경사들이 자발적으로 나서 상생을 등한시하는 기업 대신 상생을 중시하는 기업을 소개하는 챌린지가 성황리에 진행되고 있는 점은 시사하는 바가 크다. 기업들은 협회, 시도안경사회장협의회, 일선 안경사들의 움직임을 무겁게 받아들이고 변화된 자세를 견지해야 할 것으로 보인다.   <o:p></o:p> 안경산업의 핵심은 안경원, 안경사가 주체   <o:p></o:p>안경산업의 근본이자 핵심은 단연 안경원이며, 기업의 성장배경에는 필연적으로 안경원이 존재한다. 안경원이 없다면 기업도 없으며, 안경원을 배제한다면 성장은 요원할 수밖에 없다. 업계 내부에서 안경사의 전문성을 침해하고 가치를 끌어내리는 일은 결코 환영받지 못할 일이며, 이는 기업 입장에서도 결코 득이 될 수 없는 상황이다.  상생을 최우선 기조로 삼아야 한다. 장기적인 안목으로 업계 종사자 모두가 동반성장을 모색해야만 지금과 같은 어려운 시국을 헤쳐 나갈 수 있다. 기업들은 당장 눈앞의 이윤 추구에 앞서 함께 나아가야 할 방향이 무엇인지 먼저 되돌아보고, 안경업계를 위한 상생과 올바른 안보건 환경 조성에 동참해야 할 것이다. 관련해 허봉현 협회장은 “협회는 상생을 거부하고 업계 질서를 교란시키는 기업의 행위를 좌시하지 않을 것”이라며, “안경사의 권익과 안경업계 전체의 발전을 위해 가능한 모든 수단을 동원해 강력히 대처하며 업계의 근본을 바로 세우겠다”고 강조했다.   <o:p></o:p> 함께 힘 모아 공동의 발전 추구해야   <o:p></o:p>안경원과 기업은 안경산업을 이루는 업계의 구성원으로서 상호 이익을 도모하고 함께 파이를 키워가야 한다. 가장 먼저 누진다초점안경 시장 확대를 위해 함께 나서야 한다. 고령인구는 물론, 일명 젊은 노안, 초기 노안으로 불리는 3040이 늘어나며 노안 시장은 점차 확대되고 있다. 이에 누진다초점안경 착용을 늘리고, 장기적인 고객 확보로 이어질 수 있도록 대국민 홍보와 전문성 확대에 힘을 모아야 한다. 안경사들 또한 건강한 업계문화 조성을 위해 노력해야 한다. 전문성 강화에 힘쓰고, 무분별한 불법광고를 내세운 출혈경쟁을 없애는 노력이 선행되어야 한다. 아울러, 법정 보수교육 이수와 면허신고, 콘택트렌즈 고지 의무 등 국가 공인 안보건 전문가로서의 책임과 의무를 다하며 국민의 시생활 개선에 앞장서야 한다. 이를 바탕으로, 업계 구성원이 각자의 자리에서 상호 파트너로서 역할과 의무를 다할 때 안경업계가 발전할 수 있음을 주지해야 한다. ‘혼자 가면 빨리 가고 함께 가면 더 멀리 간다’는 말이 있다. 이는 안경업계에도 통용되는 말이다. 전국 1만여 안경원과 관련 기업은 공생해야 하는 운명 공동체라 할 수 있다. 함께 힘을 모아 공동의 발전을 추구해야 한다. 상생만이 어그러진 업계 질서를 바로잡고, 업계인들 모두가 동반성장 할 수 있는 유일한 해법이다. 업계 발전의 발목을 잡고 화합을 저해하는 고질적인 분란은 종식되고 상생의 문화가 정착되기를 기대해 본다.

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